TECHNISCH SUPPORT MEDEWERKER

INFORMATIE

Bedrijf Amega Groep B.V.
Geplaatst op 15/11/2022
Standplaats Dordrecht
Werklocatie Dordrecht
Provincie Zuid-Holland
Aantal uren per week 40 uur
Dienstverband Vast
Carriereniveau Ervaren/Midcareer
Opleidingsniveau MBO, LBO/VMBO

FUNCTIEOMSCHRIJVING


Job description:

Heb jij jaren ervaring in de werkplaats en wil je deze kennis nu op een andere manier graag inzetten? Ben jij bijvoorbeeld voormalig automonteur en wil je graag minder vieze handen? Dan zoeken wij jou voor onze vestiging in Dordrecht! 

  • Je denkt mee in het verbeteren van processen.
  • Je bent de technische adviseur voor zowel klant als collega.
  • Jij regelt alle administratie van A tot Z!

Wat ga je doen?

In deze functie ben je het aanspreekpunt voor klanten van alle Amega bedrijven en leer je werken met de verschillende (dealer)merken. Als technisch adviseur draag je zorg voor de technische ondersteuning van klanten die naar de afdeling service support bellen met (urgente) vragen omtrent hun auto. Je adviseert klanten over bijvoorbeeld de onderhouds-en reparatiewerkzaamheden van de auto (en met jouw technische achtergrond ben je ook de vraagbaak van collega’s op de afdeling). Wanneer je de klant hebt geadviseerd plan je de werkplaatsafspraak in om deze vervolgens administratief voor te bereiden. De door jou voorbereidde werkorder wordt door jouw collega service adviseur, die gevestigd is op de locatie van de werkplaatsafspraak, gebruikt zodra de klant de auto komt brengen. Naast de serviceverlening denk je mee in verbeterprocessen en deel je jouw kennis en ervaring met de afdeling.

Ben jij de nieuwe collega die wij op onze support afdeling zoeken?

Natuurlijk hoeven we je niet te vertellen dat je klantvriendelijk bent met een servicegerichte instelling! Jij beheerst de Nederlandse taal uitstekend en weet klanten telefonisch goed te woord te staan.  Wil je van deze functie echt een succes maken? Dan vragen wij ook:

  • een afgeronde MBO 3/4 opleiding (Eerste Autotechnicus/Technisch Specialist);
  • verantwoordelijkheidsgevoel en bereid zijn bij drukte even een tandje bij te zetten.

Wat kan je van ons verwachten?

Binnen ons bedrijf kom je te werken in een enthousiast en collegiaal team. Naast een serieuze werkhouding vinden wij de sfeer erg belangrijk. Werken moet tenslotte leuk zijn! Als je bent aangenomen zul je deelnemen aan ons introductieprogramma ‘Ik werk bij Amega’  met andere nieuwe collega’s, zo voel jij je snel thuis binnen onze organisatie!

Daarnaast kun je bij ons natuurlijk rekenen op:

  • een goed salaris gebaseerd op jouw werkervaring en opleiding.
  • (online) trainingen en goede begeleiding van jouw collega’s.
  • volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen binnen ons bedrijf. Dit kan binnen je eigen functie maar je kunt ook doorgroeien naar een andere functie.
  • een vast contract bij goed functioneren.

Word deel van ons enthousiaste team!

Is deze functie jou op het lijf geschreven? Solliciteer dan gelijk via de ‘solliciteer direct’ button. Wil je eerst nog meer weten voordat je bij ons solliciteert? Neem dan contact op met Amber Dekkers via 078-6322211 of bekijk onze website. Wij geven graag antwoord op jouw vragen en hopen dat wij je snel mogen ontmoeten!

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.